Política de Privacidade da Blajeen Labs

O que esta política cobre

Esta política descreve o site institucional da Blajeen Labs, o formulário “Crie seu projeto”, a loja de exclusivos, os contratos enviados por link, o portal usado para personalizar projetos adquiridos e as páginas de apoio dos produtos publicados ou em preparação. Ela não descreve o funcionamento dos aplicativos.

Cada produto tem política, termos, suporte e exclusão próprios, porque cada um trata dados de forma diferente. Os links estão no fim desta página.

Navegação pública

As páginas públicas continuam sem qualquer camada de medição ou identificação adicional de visitantes.

• não usa analytics, pixels de rastreamento ou identificadores publicitários;
• não grava cookies não essenciais nem exibe banner de consentimento, porque não há o que consentir;
• não cria perfil para visitantes das páginas institucionais;
• o formulário da página de contato não envia dados ao servidor — ele prepara uma mensagem no aplicativo de e-mail do seu aparelho;
• o formulário “Crie seu projeto” envia o pedido ao painel interno da Blajeen Labs, como explicado na seção sobre pedidos e contratos;
• a loja envia o pedido ao painel interno e, quando há pagamento ou frete calculado pelo site, ao Asaas e ao Melhor Envio, como explicado na seção sobre a loja;
• fontes, scripts e imagens das páginas públicas são entregues pelo próprio domínio.

O formulário “Crie seu projeto”, a loja, os links de contrato e a central de onboarding tratam os dados que você envia. Esse tratamento está explicado nas seções abaixo.

Central de onboarding de projetos

Depois da contratação, a Blajeen pode criar um link exclusivo para o cliente enviar as informações necessárias à personalização do projeto. Não é preciso criar senha: o próprio link funciona como credencial temporária e pode expirar, ser revogado ou regenerado.

• dados de contato e identificação do responsável e do negócio;
• dados comerciais, endereços, domínio desejado e usuários que receberão convites de acesso;
• textos, identidade visual, logos, fotos, documentos não sensíveis e informações específicas do produto adquirido;
• progresso de preenchimento, revisões, aprovações e histórico de ações necessárias à implantação.

Esses dados são usados para preparar, revisar, implantar e documentar o projeto contratado, manter contato sobre pendências e gerar um pacote de configuração aprovado. O portal não pede senha de domínio, registrador, e-mail, banco ou gateway; acessos devem ser concedidos por convite em canal apropriado.

O cliente só deve enviar imagens, marcas, depoimentos e outros materiais que esteja autorizado a usar. O envio final registra a confirmação dessa autorização para utilização no próprio projeto.

Segurança, fornecedores e retenção do onboarding

O token do cliente é armazenado em forma de hash, e a cópia necessária ao painel interno fica criptografada. O painel administrativo usa sessão protegida; alterações de estado, salvamentos, revisões e exportações geram histórico de auditoria.

Em produção, os registros e arquivos são armazenados de forma privada em PostgreSQL hospedado na Neon. A Vercel hospeda a aplicação e pode ser usada como armazenamento adicional. Esses fornecedores processam os dados técnicos necessários para armazenar e entregar o conteúdo do projeto. Arquivos são acessados pelo próprio portal e não são publicados automaticamente.

Pedidos de projeto e contratos

Ao enviar o formulário “Crie seu projeto”, você informa nome, e-mail, telefone, o tipo de projeto e a sua ideia. Esses dados ficam no painel interno da Blajeen Labs e são usados para responder ao pedido, conversar sobre o projeto e preparar uma proposta. Um aviso com o conteúdo do pedido pode ser enviado ao e-mail do estúdio por um provedor de envio de e-mails.

Quando o projeto avança, a Blajeen Labs pode enviar um link exclusivo de contrato. Nele, o contratante informa nome ou razão social, CPF ou CNPJ, endereço, e-mail, telefone e, para empresas, o representante legal, além das opções de portfólio e do registro de que leu os termos. Esses dados são usados para formalizar e executar o contrato, inclusive no envio para assinatura eletrônica em plataforma escolhida pelo estúdio.

• o link de contrato funciona sem senha: o próprio endereço é a credencial, guardada em forma de hash, e pode expirar, ser cancelada ou trocada;
• depois do envio, o contratante não edita mais os dados pelo link; correções passam pela Blajeen Labs;
• os registros ficam em PostgreSQL hospedado na Neon, e o acesso ao painel exige sessão administrativa;
• os dados não são vendidos nem usados para publicidade.

Pedidos da loja

Ao fazer um pedido na loja de exclusivos, você informa nome, e-mail e telefone e, para itens que precisam ser enviados, o endereço de entrega. Quando o pagamento é feito pelo site, também o CPF ou CNPJ, que a instituição de pagamento exige para emitir a cobrança.

Esses dados ficam no painel interno da Blajeen Labs e são usados para cobrar, preparar, enviar e dar suporte ao pedido. Um aviso com o pedido pode ser enviado ao e-mail do estúdio por um provedor de envio de e-mails.

• o pagamento acontece na página do Asaas, instituição de pagamento que recebe nome, documento, contato e endereço para emitir a cobrança; o site não recebe nem guarda dados de cartão;
• para calcular o frete, o CEP de entrega e o peso e as medidas dos pacotes são enviados ao Melhor Envio; quando o pedido é postado, nome e endereço seguem para a transportadora escolhida por essa plataforma;
• a sacola fica guardada no seu próprio navegador até o pedido, sem passar pelo servidor;
• os registros ficam em PostgreSQL hospedado na Neon, e o acesso ao painel exige sessão administrativa;
• os dados não são vendidos nem usados para publicidade.

Hospedagem e registros de acesso

Este site é hospedado pela Vercel, que entrega as páginas a partir de sua rede de servidores.

Para entregar uma página e proteger a infraestrutura contra abuso, qualquer serviço de hospedagem processa os dados de conexão que o seu navegador envia: endereço IP, identificação do navegador, data, hora e o endereço solicitado. Isso é inerente ao funcionamento da web e acontece antes de o site existir como conteúdo.

Esse processamento é da hospedagem. O site não acrescenta camada de medição: a versão publicada não carrega analytics nem grava cookies publicitários. A área administrativa usa apenas um cookie essencial de sessão, e o portal do cliente usa o link exclusivo como credencial.

Preferências guardadas no seu navegador

O site guarda no seu próprio navegador duas preferências de exibição — se o movimento da interface está ligado ou desligado, e se a abertura do laboratório já foi exibida nesta sessão — e, se você usar a loja, os itens da sacola até o pedido.

Essas informações ficam no seu aparelho, não são enviadas ao servidor, não identificam você e podem ser apagadas limpando os dados do site no navegador.

Quem responde por este site

Contato de privacidade do estúdiobrg.ftw@gmail.com