Notalio
Suporte do Notalio
Onde pedir ajuda, e o que contar para a ajuda ser rápida.
- Estado
- Versão de trabalho pública
- Atualizado em
- 7 de setembro de 2026
Este texto descreve o comportamento auditado dos produtos, mas ainda depende de decisões do titular e de revisão jurídica. Os pontos abertos aparecem marcados como Em definição ao longo da página, em vez de serem preenchidos com informação estimada.
Onde falar com a gente
E-mail de suporte do Notaliobrg.ftw@gmail.com
Antes de escrever, duas coisas resolvem quase tudo
- Perdeu o que escreveu? Olhe em "versões" dentro do programa: ele guarda até 100 versões anteriores de cada caderno, e a pasta "Versões anteriores" fica ao lado dos seus arquivos, em Documentos.
- Alguma coisa ficou estranha na tela? Na aba "sobre" tem "voltar ao padrão de fábrica": devolve tema, idioma, divisão e cor sem encostar em nenhuma palavra escrita.
O que contar
- 01O que você fez.
- 02O que esperava que acontecesse.
- 03O que aconteceu.
- 04Sua versão do Windows e a versão do Notalio, que aparece na aba "sobre".
- 05Uma foto da tela, se ajudar — o próprio programa tem um botão de câmera que salva na Área de trabalho.
Não mande a sua nota junto se ela tiver algo pessoal. Quase sempre o que você fez já basta para a gente reproduzir aqui.
Senha da gaveta
Não conseguimos abrir uma gaveta trancada, nem recuperar a senha. Isso não é política de atendimento: a chave nunca sai do seu computador e não existe segunda chave em lugar nenhum. É o preço de a tranca ser de verdade.